Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 30 août 2026
La présente Politique de confidentialité décrit comment Mylitha (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web mylitha.com, utilisez notre formulaire de contact, ou interagissez avec nous dans le cadre de nos prestations de services (le « Site »).
Veuillez lire attentivement la présente politique afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.
1. Responsable du traitement des données
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
E-mail : lyly.mylitha.com@gmail.com
Adresse : 1780 Wemmel, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : BE0 660 821 903
2. Données personnelles que nous collectons
Dans le cadre de notre activité de site vitrine et de mise en relation, nous collectons uniquement les informations nécessaires :
Données transmises via le formulaire de contact : Lorsque vous nous envoyez un message, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que le contenu de votre message afin de pouvoir vous répondre.
Données de navigation (Cookies) : Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à l'aide de cookies ou d'outils de mesure d'audience, afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur le site.
Données de réservation : Si vous réservez une prestation, la transaction et le paiement s'effectuent directement sur notre plateforme partenaire externe (Calendly). Nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes ; seules les informations nécessaires à la gestion du rendez-vous nous sont transmises.
3. Finalités et base légale de la collecte
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes : Traiter et répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact (base légale : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime).
Gestion des prestations : Assurer le suivi de la communication et l'organisation des rendez-vous en lien avec les plateformes de réservation externes.
Amélioration du site : Analyser la fréquentation du site pour en optimiser l'ergonomie et le contenu (base légale : consentement pour les cookies non essentiels).
Obligations légales : Conserver certaines données pour répondre aux exigences légales et réglementaires applicables.
4. Partage et transfert des données
Vos données personnelles sont strictement destinées à Mylitha.
Nous ne vendons, n'échangeons et ne louons en aucun cas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing ou publicitaires.
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques de confiance (notamment notre hébergeur de site web) agissant en qualité de sous-traitants pour assurer le bon fonctionnement du site.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Messages de contact : Conservés pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Données de navigation / Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations en vigueur.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et en obtenir une copie.
Droit de rectification : Demander la modification ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit d'opposition ou de limitation : Vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation dans certaines circonstances.
Droit de retrait du consentement : Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse e-mail : lyly.mylitha.com@gmail.com.
En cas de désaccord persistant concernant le traitement de vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (en Belgique, l'Autorité de Protection Données - APD).
7. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera toujours consultable sur cette page avec la date de dernière mise à jour mentionnée en haut de document.